“五一”假期来临，为切实维护消费者合法权益，倡导科学理性消费理念，营造安全放心的消费环境，阳泉市12315投诉举报中心、阳泉市消费者协会发布以下消费提示。

一、践行“光盘行动”，自觉抵制食品浪费

节日期间聚餐增多，消费者应树立正确食品消费观，做到按需点餐、合理搭配、剩菜打包，摒弃讲排场、比阔气的陈旧观念；外出就餐时留意菜品是否明码标价，对单价、数量、规格等存在疑义要及时提出，确认无误后再进行消费。举办婚宴、寿宴等集体聚餐时，根据实际人数合理预定，减少浪费；自助消费时做到勤拿少取、适量取餐，避免随意丢弃食物。

二、警惕直播套路，理性下单勿冲动

消费者在直播购物时，一要看平台资质，选择资质齐全、售后完善的正规平台，核实商家营业执照信息；二看宣传话术，警惕“全网最低价”“限量秒杀”等套路话术，不要轻信“百分百正品”“特效保证”等绝对化承诺，避免冲动下单；三看商品详情，仔细核对规格、成分、保质期等信息，对商品展示、质量承诺等环节进行录屏留存，切勿脱离平台私下转账交易。

三、合理安排出游，谨防低价陷阱

“五一”出行应提前规划行程，关注景区预约、限流及天气信息，尽量错峰出行。预订交通、住宿、门票请通过官方或正规平台，看清退改签规则，警惕临时加价行为。跟团旅游选择正规旅行社并签订旅游合同，明确行程、食宿、自费项目及违约责任，警惕“不合理低价游”。旅游购物时，保持理性判断，不盲目跟风抢购所谓“特产”“限量”商品，避免因冲动消费造成闲置浪费。

四、预付消费要理性，大额充值须谨慎

办理预付卡切勿因折扣诱惑盲目大额充值，认真核实商家经营资质、信誉状况及经营状态；办卡时仔细阅读使用规则，要将服务内容、期限、退款约定写入书面合同，条款模糊、期限不明的一定谨慎办理，不要轻信商家口头承诺。建议优先选择开业时间较长、规模较大的商家办卡，谨慎对待新开店铺、办理超低价长期卡的商家，此类商家往往存在较高闭店风险。

五、留存购物凭证，依法及时维权

务必索取并妥善保管发票、收据、支付记录、订单截图、聊天记录等凭证证据；直播宣传页面要截图留证，贵重物品开箱验货要全程录像，支付时确认收款方为正规商户。发生消费纠纷时要先行与经营者协商，协商不成及时拨打12315或12345热线进行投诉举报。