春风送暖，权益护航。为切实提升居民消费维权意识，树立绿色理性的品质消费理念，阳泉市12315投诉举报中心联合阳泉市图书馆，于3月15日上午举办了消费维权专题公益讲座，为市民送上一份干货满满的“消费维权锦囊”，吸引80余名市民到场听讲。

讲座紧扣居民生活实际，以“实用、易懂、有效”为核心导向，多维度拆解消费维权难题。一是倡导品质消费新风尚，引导消费者践行绿色、健康、理性的消费方式，让“品质优先”成为生活消费的新标尺，共同营造放心消费的良好生态。二是深度解读法律法规赋予消费者的安全权、知情权、自主选择权、公平交易权等九大核心权利，帮助市民厘清“权力清单”，做到明白消费。三是剖析易发领域的消费纠纷，针对线上购物的“夸大宣传”“虚假促销”“售后失联”，线下消费遇到的“霸王条款”“强制捆绑”“隐形消费”等痛点，深度剖析陷阱套路与避坑技巧。四是分享本地真实案例，通过“以案释法”的形式答疑解惑，同步分享投诉举报流程、证据留存技巧等实用攻略，手把手指导市民守护自身合法权益。

此次专题讲座将法律知识与生活实践紧密结合，提供了可操作的维权方法，增强了市民的维权意识，获得了现场参与者的一致好评。下一步，阳泉市12315投诉举报中心将持续畅通维权渠道，开展多元化消费维权普及活动，全力守护市民的品质消费生活。