11月5日，阳泉市城区上站街道“5来作贡献·便民服务日”活动在南山公园顺利举行。活动聚焦居民“急难愁盼”需求，广泛整合辖区单位、社会组织等多方力量，将各类服务精准送达居民“家门口”。阳泉市12315投诉举报中心积极响应、主动参与，在活动现场设立咨询台，开展维权宣传与咨询服务，为群众消费权益保驾护航。

在12315咨询台前，工作人员热情接待每一位前来咨询的居民，现场发放《中华人民共和国消费者权益保护法》宣传手册、保健品知识科普、安全用药提示等资料。针对老年群体普遍关注的保健品虚假宣传、网络购物售后纠纷以及保健品消费风险等热点问题，工作人员结合日常投诉举报案例进行“以案说法”，剖析常见消费陷阱，帮助居民增强识别和防范能力。

活动现场气氛热烈、秩序井然。围绕政策咨询、健康医疗、生活便民、安全科普等内容，精准送达二十余项暖心服务，有效汇聚了服务合力，构建起“多方联动、全民参与”的惠民新格局。

此次活动不仅让居民在家门口享受到便捷服务，更有效提升了居民的依法维权意识和风险防范能力。下一步，阳泉市12315投诉举报中心将持续深化消费维权宣传工作，推动宣传工作常态化，真正让消费维权知识