春节期间，阳泉市局以“守底线、查隐患、保安全”为主线，聚焦节日消费特点，通过“四个发力”构建节日市场安全防护网，全力营造放心舒心的消费环境，切实保障人民群众度过了欢乐祥和、安全有序的春节假期。

一、责任落实再发力，三级联动构筑安全矩阵

面对春节消费高峰与安全风险叠加的复杂形势，构建“横向到边、纵向到底”的责任体系。一是锚定方向精细谋划。节前组织召开专题会议，研判食品溯源、特种设备运行等8大类风险点，印发《关于做好2026年元旦、春节和全国“两会”期间市场监管工作的通知》，明确12项重点任务和责任清单，为节日监管工作绘制“路线图”“任务书”。二是组织力量紧盯末梢。构建“市、县、所”三级联动监管机制，打破层级壁垒。局领导亲自带队，组织相关科室及15个行政执法分队组成6个专项督导组，全部下沉各县区基层一线，开展“驻点式”督导，确保各项部署要求落实到位。三是综合监管提升效能。推行“综合查一次”监管模式，打破食品、药品、特种设备、价格、产品质量等传统条线分割，实行一次检查、全面覆盖，减少对企业干扰频次，实现监管力量集约利用和监管效能的双提升。

二、风险防控再发力，织密屏障守护四大安全

紧盯“三品一特”等关键环节，实施靶向监管，确保不留死角、不留隐患。一是筑牢食品安全防线。以年夜饭供餐单位、生鲜市场等为重点，开展“日查+夜查”滚动检查，对77家建档备案的承办单位实现全覆盖检查，累计检查食品生产经营单位1294户次。针对冷链食品、散装熟食等风险点，督促整改进货查验不规范等问题73项。二是守牢药品安全底线。聚焦零售药店、医疗机构、美容机构等重点场所，突出对疫苗、集采药品、中药饮片、特殊化妆品、儿童化妆品等高风险品种的“全方位”监管。严厉打击非法购销、处方药违规销售等违法行为。检查药械化经营单位158家次，查处违规10起，有效规范了药械化市场秩序。三是把牢产品质量红线。紧盯烟花爆竹、燃气用具、电动自行车、消防产品、电线电缆、冬季取暖电器等节日热销高风险工业品，覆盖大型商超、建材市场、城乡接合部、乡镇街区、年货展销点等重点场所，严格核查生产许可、出厂检验、进货查验、产品标识等关键环节。累计出动执法人员261人次，检查经营主体87家，抽检烟花爆竹10批次，全部合格。四是绷紧特种设备心弦。对人员密集场所电梯、大型游乐设施、景区观光车辆、压力容器等特种设备开展多轮次安全检查，重点检查设备运行状况、维护保养记录、作业人员资质等。检查特种设备使用单位73家次，整改安全隐患31条，立案5起，坚决杜绝设备“带病运行”。

三、秩序规范再发力，多措并举营造有序环境

密切关注节日市场价格动态，全力维护有序的市场价格环境。一是预警提醒先行。节前通过电视、报纸、官方网站、微信公众号等多渠道同步发布《春节期间价格行为提醒告诫书》，明确价格收费法律底线及经营主体责任义务，重点聚焦景区门票、酒店住宿、餐饮服务、商超商品等节日消费高频领域，细化价格行为规范要求，引导经营者加强自律，规范价格行为。二是重点领域严查。以“阳泉记忆·1947”等热门景区及周边区域、重点酒店餐饮、大型商超、民宿、外卖平台、停车场等为关键点位，加强对节礼食品、旅游服务、餐饮住宿、停车收费等价格监管。累计检查经营单位195家次，督促整改价格不规范问题35条，节日期间市场价格总体平稳，未发生重大价格违法案件。三是强化动态监测。加强与发改、农业、商务、交通等部门沟通协作，建立民生领域价格联动监测预警机制，做到早发现、早预警、早应对，对价格类投诉举报“接诉即办”，第一时间分类流转、明确办理时限与责任人员，确保“办有回音”。

四、消费维权再发力，温情服务提升消费信心

坚持以人民为中心，打造便捷高效的维权服务体系。一是值守不断档。确保12315投诉举报热线24小时全天候畅通，随时响应消费者咨询投诉。严格执行领导干部在岗带班和24小时专人值班制度，确保通信联络畅通无阻。二是站点高效能。全市309家“消费维权服务站”均安排专人值守，确保消费纠纷能够就近、快速响应处理。严格落实突发事故信息报送制度，杜绝迟报、漏报、瞒报，确保信息传递及时准确。三是处置加速度。规范投诉举报办理流程，压缩处置时限，确保消费者诉求及时有效解决。节日期间全市12315平台共受理消费者咨询、投诉、举报274件，较去年同期下降30%。