在数字经济蓬勃发展的当下，直播电商以其直观、互动性强的特点迅速崛起，成为消费领域的新宠。然而，随着行业的野蛮生长，直播电商乱象丛生，严重扰乱了市场秩序，损害了消费者和经营者的合法权益。

从监管实践与近期案例分析来看，直播电商领域虚假营销与假冒伪劣这两类问题极为突出，成为阻碍行业健康发展的“毒瘤”。

虚假营销：误导消费者的“陷阱”

部分直播间运营者和主播为追求流量与销量，不惜对商品或服务进行虚假或引人误解的商业宣传。他们夸大商品性能、功能，虚构商品质量、来源，甚至伪造曾获荣誉、资格资质等信息。在销售数据上造假，制造热销假象；篡改用户评价，营造良好口碑。这些行为严重欺骗、误导了消费者，使消费者在虚假信息的诱导下做出错误的购买决策，不仅造成了经济损失，还可能因使用劣质商品而危及健康安全。

假冒伪劣：侵害权益的“利刃”

一些直播间和平台内商家为牟取暴利，公然推销和销售掺杂、掺假，以假充真、以次充好的商品，甚至侵犯注册商标专用权。这些假冒伪劣商品流入市场，不仅损害了消费者的合法权益，让消费者花了钱却买不到合格的产品，还对其他合法经营者造成了不公平竞争，破坏了市场的正常秩序。消费者在购买到假冒伪劣商品后，往往面临维权困难，进一步加剧了其损失。

为全力营造安全、放心的直播电商消费环境，保障广大消费者及经营者的合法权益，推动直播电商行业健康有序发展，市市场监管部门将加强直播电商监督管理，促进其健康可持续发展，强化综合治理、加强网络监测，识别和研判虚假宣传、假冒伪劣、刷单炒信等违法线索。开展线下查处，加强跨地域、跨部门协同，迅速开展线下实地调查和精准打击，实现线上线下协同治理。实现源头追溯，查处生产、销售等各个环节，从根本上铲除违法滋生土壤。

市市场监管部门亦提醒广大消费者，在观看直播购物过程中，应保持理性判断，若发现主播存在夸大宣传、虚假促销、售卖三无产品等违规行为，应及时保存相关证据，如直播录像、聊天记录、支付凭证等，向市场监管部门咨询或投诉，依法维护自身合法权益。