2026年3·15国际消费者权益日核心主题是“提升消费品质”，在3·15活动期间，阳泉市市场监督管理局化妆品监管执法人员和市12315投诉举报中心工作人员做客节目，走进阳泉交通广播直播间，围绕化妆品安全科普、消费维权热点话题开展线上互动答疑，以广播、直播形式把“美丽消费”知识送到市民身边，助力营造安全放心的化妆品消费环境。

直播现场，市市场监管局化妆品监管领域工作人员结合分级分类监管举措与市民互动热点话题，用通俗易懂的语言讲解化妆品选购使用、信息甄别及特殊人群注意事项等全流程安全用妆要点。重点科普普通化妆品与特殊化妆品区分、产品备案/注册信息查询方法，提醒消费者警惕“快速美白”“速效祛痘”等虚假夸大宣传，拒绝购买无备案、无完整规范标签信息、来源不明的产品。针对敏感肌、孕妇、儿童等特殊人群，工作人员给出温和配方选择、皮肤敏感测试、谨慎使用染发、烫发、美甲类产品等实用建议，引导市民科学用妆、理性消费。

针对听众关心的维权问题，市12315投诉举报中心工作人员围绕投诉举报热点问题、受理机制及后续维权易踩坑等话题进行线上交流答疑。工作人员详细讲解了化妆品维权流程，提醒广大消费者购买时务必留存发票、支付记录、宣传页面、订单截图等凭证；在使用中出现红肿、瘙痒等不适，应立即停用并及时就医；如发现假冒伪劣、虚假宣传等违法行为，第一时间拨打12315热线投诉举报。

此次活动是阳泉市市场监管局2026年“3·15”系列宣传活动的重要组成部分，用广播、直播等形式搭建起监管部门与群众沟通的“空中桥梁”，把监管服务与群众需求精准对接。下一步，市场监管部门将持续加大化妆品经营环节市场监管力度，严查违法违规行为，常态化开展科普宣传，畅通维权渠道，压紧压实经营主体责任，守护市民用妆安全，为建设放心舒心美妆环境、推动全市“美丽消费”贡献监管力量。